SIDIZ 保固說明

所有產品在保固期間內皆享有品質保證

 

SIDIZ提供的產品皆經過韓國原廠測試， 嚴格要求品質和耐用度，並符合一般日常使用標準。經 SIDIZ判斷為非人為損害情況下，SIDIZ提供 5-15 年的專屬保固服務，如有維修服務的產生，由 SIDIZ先檢視是否符合產品保固的條件； 超過保固期間及其他狀況下則提供商品維修服務，依商品檢測情況判斷是否可維修，並另報價所需之費用。

宅配產品以到貨日當天起計算、 到府安裝產品以安裝完成日起計算，更換之新產品的保固期限則以原產品之購買日計算顧客需要保固時， 請聯繫原購買之門市，

並出示蓋有店章及日期之產品保固卡； 非門市購買請聯繫總公司， 並完成資料核對，保固方可生效， 其保固內容為簽收出貨單上之產品。

 

SIDIZ保留本條款與細則修正、 變更之權利， 如需保固品項為停售品，SIDIZ保留是否替換或更換產品種類的決定權，若替代產品價格較高則須另補足差額。產品保固之服務工作只限於台灣本島之作業。 產品保固的法律權益，悉依中華民國法律及相關法令規定辦理。

哪些狀況下， 商品無法得到保固?

1. 因安裝方式錯誤(包含須專人到府安裝產品自行組裝/ 拆裝)、存放失當、使用方法有誤自行更改結構 、變更住址、搬移及使用不當清潔方式或用品所導致之瑕疵。
2. 因產品放置潮濕地點，導致產品受潮材質發霉、受損、變形。
3. 其他可歸責於購買者所致之故障或毀損者。
4. 現場展示品、出清品、特價品、特殊折扣品及贈品。
5. 產品保固卡內未加蓋本公司店章或無法完成總公司資料核對。
6. 品質保固只限原始購買人，且需為訂購單所註明之地址，轉售或轉讓該產品時，保固期限即為終止。

產品保固涵蓋範圍說明：

 

保固期間	保固範圍	詳細說明
品質保證服務5年或15年保固	① 結構框架 ② 可移動部件	① 結構框架 氣壓棒、座墊結構、椅背、頭枕支柱、底座、扶手底座、連接腳踏板等支撐身體功能的組件   ② 可移動部件 中心桿、傾斜機制、扶手、座墊角度調整裝置等具有移動和長度調整功能的組件
以下為須付費保固範圍	① 飾面材料及零件 ② 配件（如罩子等） ③ 使用地點	① 飾面材料和零件 飾面材料（織物、皮革、網布）、易損零件（椅輪、海綿泡棉、氈墊）、電子零件（LED、電源適配器、電池等）、扶手面板、頭枕靠墊   ② 配件（如罩子等） 衣架、椅罩、座墊泡棉、腳踏板等   ③ 使用地點 在非日常使用環境中使用，如船隻等 在工廠、宿舍、閱覽室、自習咖啡館等產品使用頻率非常高的地方使用 在商業場所、公共場所等家庭用途以外的場所使用

 

退貨及退款政策

1. 7天鑑賞期並非適用期, 購買前請再次確認商品項目及顏色尺寸, 下單後若經組裝, 恕無法退貨。
2. 辦理退貨的商品必須是全新狀態且包裝完整, 請勿在紙箱上書寫文字或塗鴉, 若有發現破損/使用過/組裝過的痕跡將影響退貨權限, 僅能部分退款, 或將產生整新費用。
3. 退款時間可能受銀行工作日影響, 依情況不同退款時間也可能有所差異, 煩請見諒。